Персона покупателя — это вымышленный персонаж, которого вы создаете и развиваете, чтобы он представлял вашего идеального клиента.
В отличие от стандартной маркетинговой сегментации или демографических данных клиентов, этот метод позволяет гораздо глубже понять, кем на самом деле является ваш клиент и какой образ жизни он ведет.
Персона покупателя охватывает все
что вам нужно знать о вашем идеальном клиенте, включая:
- Проблемы, с которыми список номеров сотовых телефонов в европе они сталкиваются в своей компании и на своей должности
- Как они потребляют информацию и где ее находят
- Цели, к которым они и их организация стремятся
- Страхи и психологические препятствия, с которыми они сталкиваются во время процесса покупки
Тщательно продуманный обра как создать эффективную стратегию з покупателя B2B позволяет вам эффективно создать эффективную воронку продаж, которая максимизирует ваши усилия по маркетингу и продажам.
Преимущества четко определенных персон покупателей B2B
Когда речь идет о продажах B2B, особенно при крупных покупках, на решение о покупке влияют в среднем 7 лиц, принимающих решения, или заинтересованных сторон .
Это значит, что ваш контент должен быть хирургически точным и выверенным, а не созданным общими мазками, призванными понравиться всем.
Он должен решать ключ Текстовые услуги евые проблемы и затрагивать конкретные темы, важные для лиц, принимающих решения.
И чтобы добиться этого, вам нужно будет разработать набор персон B2B-покупателей, которые полностью определят и конкретизируют ваших идеальных клиентов.
Благодаря этому вы сможете:
Привлекайте и убеждайте лиц, принимающих решения и влияющих на продажу
Независимо от того, продаете ли вы маркетинговую услугу B2B или технологическое SaaS-решение, скорее всего, найдутся по крайней мере два-три заинтересованных лица в бизнесе вашего клиента, которые рассмотрят это решение.
Предположим, вы продаете организации платформу для повышения производительности email-маркетинга.
Хотя контракт подпишет и покупку, скорее всего, подпишет директор по маркетингу (CMO), на его решение о покупке будут существенно влиять:
- Специалист по маркетингу, которому приходится ежедневно использовать вашу платформу.
- Менеджер по маркетингу, которому приходится управлять командой маркетологов
- Финансовый директор, который требует, чтобы каждая покупка была обоснована
Хотя директор по маркетингу был бы рад получить информацию об общей картине вашего решения, у тех, кто будет его использовать на местах, возникнут свои собственные проблемы, которые будут носить скорее тактический характер.