Продажи B2B могут быть сложными и запутанными, поскольку они состоят из множества различных процессов, практик и моделей. Внутренние продажи — одна из таких моделей. Они быстро развивались и являются одним из самых популярных способов продавать бизнесу онлайн.
Поскольку более 50% новых вакансий в сфере продаж B2B приходится на внутренние должности в сфере продаж, эта модель работы уже не является узкоспециализированной.
Итак, что означает Inside Sales и в чем его суть? Давайте рассмотрим определение Inside Sales, а также различия, шаги и стратегии, которые составляют процесс Inside Sales.
Что такое внутренние продажи?
Внутренние продажи — это процесс поиска, квалификации, развития Купить список телефонных номеров и закрытия сделок купли-продажи удаленно. В некотором смысле, это полная противоположность полевым продажам или внешним продажам. Полевые продажи заключаются в общении с потенциальными клиентами и закрытии сделок на местах, лицом к лицу.
Вместо того, чтобы физически путешествовать, чтобы продвигать и продавать продукты, внутренние отделы продаж используют набор программных инструментов. Эти инструменты, наряду с документированными процессами, помогают облегчить выполнение тех же задач по онлайн-каналам. Таким образом, значение внутренних продаж может охватывать широкий спектр каналов, таких как телефонные продажи, социальные продажи, продажи «zoom» и т. д.
Внутренние продажи против внешних продаж
Теперь, когда мы узнали, что такое внутренние продажи, давайте рассмотрим различия между внутренними продажами и внешними продажами.
Преимущества внутренних продаж, такие как Филиппинские номера экономическая эффективность (компании отметили, что внутренние продажи снизили себестоимость продаж на 40-90% ), хорошо известны. Внешние продажи также имеют свой собственный набор преимуществ и приложений — как мы увидим в сравнении ниже:
1. Стоимость сделки и сроки
Внутренние отделы продаж работают над сделками меньшего размера с точки зрения размера тикета, что актуально для продаж SaaS . Они делают это, сохраняя короткие обороты в своих коммуникациях. Внешние или полевые организации продаж имеют более длинные обороты из-за количества вовлеченных людей.
2. Каналы
Как упоминалось ранее — внутренние отделы продаж Мобильные номера полагаются на онлайн-каналы коммуникации для проведения поиска , исследования и взаимодействия. К ним относятся такие, как электронная почта, CRM, платформы взаимодействия с клиентами, инструменты видеоконференций и т. д. Внешние отделы продаж также все чаще используют онлайн-каналы, но по-прежнему в основном представляют и демонстрируют свои продукты лично.
3. Продолжительность цикла продаж
Внутренние процессы продаж предполагают самообслуживание и быструю обратную связь. В результате цикл продаж обычно составляет от 1 до 10 недель в зависимости от различных факторов. Для внешних процессов продаж цикл продаж может составлять от 20 до 50 недель. Это может даже растянуться дольше, в зависимости от количества вовлеченных лиц, принимающих решения, и размера сделки.