Допустим, вы связались с лицом, принимающим решения, и установили связь (т. е. сломали лед, начали разговор). Ваша следующая цель — заставить их позвонить . Хотя обмен электронными письмами — отличный способ познакомиться и наладить отношения, ему не хватает обратной связи и взаимодействия в реальном времени. Продажи или демонстрационные звонки исправляют это и становятся важной частью внутреннего процесса продаж. Эти звонки проводятся онлайн с помощью таких инструментов, как Zoom и Google Meets. Это помогает вам виртуально общаться с вашими потенциальными клиентами и взаимодействовать с ними, представляя свой продукт или делая питч.
Звонки с демонстрацией продукта являются наиболее популярными типами звонков, когда отделы продаж представляют продукт потенциальным клиентам. Это делается с целью продемонстрировать или показать функционирование продукта таким образом, чтобы это помогло решить проблемы потенциальных клиентов. Задайте потенциальным клиентам вопросы об их проблемах и покажите, как ваш продукт может потенциально помочь им в их решении. Отметьте их реакцию, встречные вопросы, возражения и разъяснения, и ответьте им позже, если не во время того же звонка.
Шаг 5: Поддержка и последующее наблюдение
После того, как вы закончите демонстрационный Библиотека телефонных номеров звонок, составьте набор выводов и практических рекомендаций, прежде чем расстаться. Это важно, чтобы поддерживать разговор и двигаться к завершению. В течение этого времени продолжайте выходить на связь с регулярными (ненавязчивыми) интервалами с информацией о продукте, которая может облегчить им принятие решения о покупке. Продолжайте в том же духе относительно следующих шагов, какими бы они ни были, чтобы убедиться, что сделка все еще идет по плану и не сорвется. Вероятно, ваши потенциальные клиенты могут оценивать несколько продуктов и решений, и исчезновение с их радаров только упрощает для них выбор других вариантов.
Настройте каденции электронной почты для поддержки Генерация входящих и исходящих лидов и последующего контроля , которые помогут вам поддерживать связь с потенциальными клиентами на регулярной основе. Вы также можете автоматизировать эти функции с помощью различных инструментов и сервисов, без необходимости выполнять задачи вручную. Отслеживайте их вовлеченность (т. е. открытия, клики), чтобы убедиться, что они все еще в курсе сделки. Свяжитесь с ними лично — по электронной почте или в социальных сетях, если вы заметили внезапные падения вовлеченности. Помогите им пройти через последовательные этапы в воронке продаж — чтобы вы могли закрыть сделку в желаемые сроки.
После того, как вы взрастили потенциального клиента
чтобы он прошел все, кроме последнего этапа воронки, пришло время подтолкнуть к закрытию. Несмотря на то, что потенциальные клиенты проводят много времени в вашем процессе продаж, они все равно, скорее всего, уйдут по разным причинам. Вот почему так важно решать любые и все проблемы, которые могут возникнуть у ваших потенциальных клиентов. Устраните эти возражения как можно скорее, чтобы вам было легче и вероятнее закрыть сделку. Потенциальные клиенты обязательно выдвинут такие невысказанные возражения прямо перед закрытием, и в этом случае готовность к их решению (на основе опыта работы с предыдущими потенциальными клиентами) будет очень полезна.
Как только вы преодолеете возражения, вы Мобильные номера можете подтолкнуть к закрытию. Опишите процесс закрытия и сделайте его максимально гладким и простым для потенциального клиента (который скоро станет клиентом). Если есть контракты, постарайтесь выделить ключевые моменты, чтобы обзор контракта не растягивал процесс закрытия еще больше.
Это в значительной степени подводит итог процессу внутренних продаж — но это больше, чем просто следование шагам. Вот несколько советов и стратегий, которые помогут вам превратить больше потенциальных клиентов в реальных и сделать ваш процесс внутренних продаж более эффективным.