«El cliente es el rey» , un famoso mantra seguido por muchos profesionales del marketing que afirma que los clientes, en esencia, son muy importantes para una marca. Según un estudio , cuesta 16 veces más llevar a un nuevo cliente al mismo nivel que a uno actual.
¿Por qué no fidelizar a tus clientes actuales? Se ha observado que un aumento de tan solo un 5% en la fidelidad de los clientes puede incrementar tu beneficio promedio por cliente entre un 25% y un 100%. Impulsar los programas de fidelización de clientes mediante email marketing está ganando terreno. Psicológicamente, la mayoría de los clientes solo quieren ser recordados y sentirse importantes. Una vez que esto sucede, su fidelidad sin duda aumentará.
Además, los correos de fidelización generan mayores tasas de transacción e ingresos por correo electrónico. El siguiente gráfico muestra un ejemplo detallado.
Los Upler han descubierto algunas formas clásicas de impulsar los programas de fidelización mediante email marketing. ¡Comencemos!
Recordatorios de redención
Son cruciales para desarrollar un programa de fidelización . Recuperar clientes inactivos y perdidos puede impulsar tu marca. Recordarles tu marca y su importancia contribuirá a fidelizarlos.
Pero ¿cómo puedes llamarlos?
Campaña Bring Back
Realizar una campaña de recuperación para animar a los Datos del extranjero clientes que se han retirado a volver a visitarnos en un intervalo de 2, 3 o 6 meses los mantendrá enganchados y te recordarán. Ofrecer ofertas que se ajusten a tu marca y al interés del cliente puede ser la clave para tu éxito.
Ofertas anticipadas y exclusivas
Ofrecer a tus clientes ofertas exclusivas y anticipadas, como cupones de descuento, bonos de vacaciones anticipados, ofertas únicas, etc. (solo para ellos), es una excelente manera de romper el hielo. Mostrarles que están en tu lista VIP los hará sentir bienvenidos. Esto hará que esperen con interés tus correos electrónicos y ofertas, generando así clientes potenciales, aumentando las tasas de apertura y clics, y fidelizándolos a tu marca.
Correos electrónicos de agradecimiento
Como seres humanos, nos encanta que nos valoren. Agradecer a tu cliente por formar parte de la trayectoria de tu marca es, una vez más, una excelente manera de captar su atención. Herramientas Engage Así que, valora a tu cliente y haz que se sienta en la cima del mundo.
Generar y aumentar las compras repetidas junto con las tasas de suscripción aumentará el compromiso con su marca y aumentará la lealtad del cliente.
Correos electrónicos de activación
Enviar correos electrónicos de activación con ofertas e incentivos ayudará a impulsar la visibilidad de la marca y las ventas. Las ofertas para reactivar la interacción y obtener Número de teléfono de Hong Kong retroalimentación ayudarán a aumentar los clientes potenciales, así como las tasas de apertura y clics. Incluir CTA que aumenten el ROI también ayuda a impulsar la visibilidad de la marca.
Canje de recompensas
Enviar correos electrónicos que ofrecen recompensas y ofertas exclusivas a clientes antiguos, invitándolos a volver a visitar tu marca, puede ayudar a mejorar la comunicación. Abre una plataforma para que el cliente interactúe y regrese.
Recordatorios de vencimiento de recompensas
Enviar correos electrónicos con recordatorios del último día de ofertas, cupones “utilizables antes” de una fecha específica o códigos de descuento de un día puede ayudar a generar urgencia y aumentar el tráfico. Estos correos electrónicos son un detonante para clientes que llevan mucho tiempo sin estar activos, lo que contribuye a la visibilidad de la marca.
Comida para llevar
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- Cuesta 16 veces más llevar a un nuevo cliente al mismo nivel que a uno actual.
- Tan sólo un 5% de fidelización de clientes puede incrementar el beneficio medio por cliente al 25-100%.
- Los correos de fidelización generan mayores tasas de marketing por correo transacción e ingresos por correo electrónico.
- Recuperar clientes inactivos y perdidos puede ayudar a impulsar su marca.
- Realizar una campaña de recuperación para alentar a los clientes que se han retirado a que vuelvan a visitarlo en un intervalo de 2, 3 o 6 meses los mantendrá interesados y usted será recordado.