Когда лиды впервые связываются с вами после потребления вашего контента и регистрации — они вступают в взаимодействие с предвзятыми идеями.
Например, если вы заметили
В таких случаях направляйте разговор на эти темы, прежде Исполнительный список уровня C чем они начнут высказывать
5. Больше слушайте и заботьтесь
Когда лиды обращаются к вам — обычно это не потому, что они не могут найти способ заплатить вам. У них есть проблемы, которые они хотят решить, помимо их собственных потребностей, желаний и страхов. Выясните все, что они хотят потенциально решить с помощью вашего продукта, выслушав их, прежде чем вы приступите к презентации.
Поймите, какие бизнес-кейсы вы могли бы
Слушайте и узнавайте потребности ваших лидов, и следите за ними после продажи, чтобы убедиться, что они чувствуют заботу и признание. Это будет способствовать беспроблемной сделке, хорошей репутации и улучшению LTV.
Помощь и сопереживание квалифицированным, идеальным клиентам
Лиды часто приходят в SDR с искренними опасениями Сейчас не самое подходящее время обратиться за помощью и сделать свой опыт более гладким.
С какими типичными возражениями при продажах вы сталкивались в своей организации? Дайте нам знать в комментариях.
Проще говоря, лиды или потенциальные клиенты Мобильные номера предъявляют возражения, когда они либо не доверяют вам, либо не понимают основную ценность вашего продукта.
Необходимость работать над ценообразованием из-за бюджетных ограничений — одно из самых сложных возражений, с которыми вы столкнетесь. Если вы квалифицировали лида , который в итоге застрял на цене — дайте ему еще один шанс. Лидам часто действительно нравится продукт, но они беспомощны с точки зрения имеющегося у них бюджета. Они могут привести конкурентов, которые стоят дешевле, но имеют схожие характеристики.
В таких сделках не пытайтесь растянуть скидки на более короткие расчетные периоды. Попробуйте оценить их намерение остаться с вами и, возможно, предложить скидки на годовые или трехлетние контракты. Таким образом, вы оптимизируете LTV лида, в то же время предлагая им лучшую ценность и соблюдая их бюджетные ограничения. Если они недовольны новыми тарифными планами со скидками — исключите их из своей воронки продаж.
Это очень распространенное возражение, с которым сталкиваются SDR, когда лиды подписались на бесплатную пробную версию или планы freemium вашего продукта. Вы, скорее всего, услышите не слишком восторженный ответ, когда начнете обсуждение платных планов и функций.
Большинство из этих лидов не приходят с намерением купить сразу, поэтому лучшее, что можно сделать, — это не мешать им. Поддерживайте их интерес, спрашивайте, могут ли они использовать дополнительные кредиты, чтобы продлить бесплатное использование без необходимости обновления и т. д. Это гарантирует, что эти лиды смогут использовать ваш продукт в полн