Llamada en fríoEl rechazo es parte Cómo llegar al del asunto. Si vas a hacer una llamada en frío, tendrás que lidiar con gente que te dice que no, te grita y te cuelga. ¡Qué asco! ¿Quién quiere hacer eso?
Este mito de pasar por todos
esos “no” hasta obtener un “sí” es lista de números móviles de asia probablemente el más insidioso y peligroso de todos los mitos de las llamadas en frío, porque asusta a la gente. En serio, ¿quién quiere pasar por todos esos “no” para obtener un “sí”?
Si bien es cierto que no todos los clientes potenciales te comprarán, el “no” no tiene por qué ser tan generalizado como creen algunos profesionales de ventas. En cuanto al “no”, hay dos cuestiones que considerar.
El primer problema: ¿Estás hablando con un prospecto calificado? Muchos profesionales de ventas dedican demasiado tiempo a perseguir prospectos que no están realmente calificados. Si no estás hablando con un prospecto calificado, ese prospecto no te comprará.
Aquí hay un correo electrónico que recibí recientemente:
Querida Wendy,
Estoy muy molesta. Acabo de hablar por teléfono con un cliente potencial muy desagradable. Era cruel y grosero. Y para colmo, ni siquiera habría sido un cliente importante. No tenía mucho presupuesto y no habría comprado mucho. ¡No tenía por qué ser tan grosero! ¿Qué debería hacer en esta situación?
¿Mi respuesta a este correo electrónico?
“Si el cliente potencial no se hubiera Después de las presentaciones de los asistentes convertido en un ‘cliente muy importante’, si ‘no tenía un gran presupuesto’, ¿por qué perdía el tiempo llamándolo en primer lugar?”
Verá, los prospectos que no son calificados, aquellos que ni siquiera serían clientes importantes, no necesitan lo que usted vende. No les interesa porque usted no tiene nada que necesiten ni deseen. Se está complicando las cosas al llamar a este tipo de prospecto.
¿La solución? Investigue Cómo llegar al bien
Antes de hablar por teléfono, prepare una lista de prospectos investigados, específicos y calificados. Esto aumentará las probabilidades de que su prospecto realmente necesite lo que usted ofrece y de tener una conversación productiva.
El segundo tema a abordar al anal Directorio de bases de datos de Australia izar los “no”: Lo que escuchas versus lo que crees escuchar. Muchos prospectadores perciben un rechazo cuando su prospecto en realidad no los rechaza. Por ejemplo, muchos prospectadores perciben “El prospecto está en una reunión” como un rechazo. Creen que su prospecto no quiere hablar con ellos y, en cambio, le han pedido a su asistente que mienta y diga que están en una reunión.
Una encuesta realizada por la revista Cómo llegar al Fast Company hace unos años reveló que los altos ejecutivos casi nunca piden a sus secretarias o asistentes que mientan por ellos de esta manera. La encuesta preguntó a cientos de altos ejecutivos corporativos si alguna vez les habían pedido a sus secretarias que dijeran que estaban en una reunión si realmente no lo estaban. El 80 % respondió que no.